Toutes les personnes abonnées à la MME c’est-à-dire ayant signé le contrat d’abonnement au forfait.

Le système de paiement forfaitaire est régi par un règlement adopté par l’INAMI en 1982.
Il s’agit d’un forfait par abonné. Dans le cadre d’un contrat signé entre vous, votre mutuelle et nous la maison médicale.
La mutuelle paye tous les mois à la maison médicale une somme fixe par personne abonnée. Cette somme fixe sert à couvrir vos soins en médecine, soins infirmiers et soins kinés. Elle permet à ce qu’ensemble nous prenions en charge votre santé.
Ce montant est indépendant du nombre de contacts entre la maison médicale et vous (que vous soyez venu faire des soins à la MME ou non). Le forfait est un système de solidarité entre bénéficiaire mais aussi un système permettant l’accessibilité aux soins de santé pour tous. Que vous soyez malade ou non, votre forfait arrive à la maison médicale et permet donc aux plus malades que vous de se faire soigner, d’où ce principe de solidarité.

Vous ne payez donc plus à chaque consultation médicale, de kinésithérapie ou pour les soins infirmiers car votre mutuelle l’a fait pour vous. Vous payez donc la maison médicale via votre mutuelle et via les cotisations sociales.

Ce qui justifie aussi que celle-ci exige que vous fassiez ces soins à la MME, elle ne remboursera pas si vous consulter un médecin, un kiné ou une infirmière en dehors de la MME.

Votre inscription à la MM est un contrant entre nous, vous et votre mutuelle

La MM s’engage à :

• Vous fournir les soins de médecine générale, de kinésithérapie et les soins infirmiers
• Ouvrir et/ou poursuivre la mise à jour de votre dossier médical global.
• Vous accompagnez dans la prise en charge de votre santé en général (dépistages, vaccinations par exemple…)
• Vous proposez à participer aux activités de promotion de la santé

Vous vous engagez à

• Etre en ordre de mutuelle
• Vous faire soigner exclusivement à la maison médicale pour la médecine générale, la kinésithérapie et les soins infirmiers
• Nous communiquer tout changement administratif vous concernant

Votre mutuelle s’engage à

• Verser, chaque mois, un montant fixe à la maison médicale pour les soins de médecine générale, de kinésithérapie et les soins infirmiers.

Ce qui n’entre pas dans le forfait

• Les consultations chez les médecins spécialistes et le dentiste, la psychologue, la logopédie, les examens de laboratoire, les hospitalisations, les médicaments ne font pas partie du système au forfait; ils sont donc payants et remboursés normalement par votre mutuelle.

• Pour pouvoir s’inscrire à la Maison Médicale, vous devez habiter Jette et être en ordre de mutuelle. Les inscriptions se font sur rendez-vous, à prendre auprès de l’accueil.

A priori non, car vous avez signé le contrat signifiant à votre mutuelle et à nous que vous suivez vos soins à la Maison médicale.
Pourtant il y a des exceptions :

• Vous êtes malade mais vous êtes en vacances ou en dehors de la zone de la Maison médicale
• Vous êtes malade le week-end et vous faites appel au service de médecine de garde
• Vous avez reçu un accord écrit préalable d’un thérapeute de la maison médicale pour faire des soins à l’extérieur.
  Dans ces cas exceptionnels, vous pouvez rentrer votre attestions de soins non pas à la mutuelle mais à la maison médicale. Celle-ci vous remboursera.

Par contre, pour toute consultation chez un médecin spécialiste, un dentiste, un psychologue, un logopède, vous pouvez faire appel à un service extérieur et vous faire rembourser par votre mutuelle.

En vous rendant à l’accueil de la maison médicale ou en téléphonant au 02/4242540

• Le quartier est assez bien desservi en transport en commun :

Lignes Stib

• Trams 19, 93, 51(arrêt cimetière de Jette)
• Bus 53, 88

Train Lignes de chemin de fer (SNCB) :

• la gare de Jette est à 576 m
• la gare de Tour et Taxis est à 838 m
• are de Bockstael est à 868 m

Métro Lignes de métro à Bruxelles

• Pannenhuis 750 m
• Bockstael 839 m
• Stuyvenbergh 923 m

Les services couverts par le forfait et donc obligatoire et non payant à l’acte sont :

• Médecin
• Infirmier
• Kinésithérapie

Les services « offerts » par la maison médicale sont :

• L’assistante sociale
• Les activités en promotion santé (en grande partie)

Les services payants et sont :

• La dentisterie
• La logopédie
• La psychologie.

Je souhaite consulter un médecin

• Pendant les heures d’ouverture (8h à 19h) sauf le mardi (entre 8 et 11h30 et entre 14h et 19h)
• Je téléphone à l’accueil au 02/424 25 40
• Je reçois un rendez-vous pour une consultation, les visites à domicile sont réservées aux patients qui ne savent pas se déplacer pour raison médicale.

En cas d’urgence et en dehors des heures d’ouverture(le soir à partir de 19h et le we toute la journée).

• Je téléphone à la garde bruxelloise au 02/ 201 22 22
• Je paie le médecin et dépose l’attestation de soins à la MME pour le remboursement du tiers- payant (partie prise en charge par la mutuelle)

Je souhaite avoir la visite à domicile d’un médecin

• Je téléphone à l’accueil le matin à partir de 8h.
• J’explique les raisons de ma demande de visite
• En fonction de la situation (disponibilité du médecin, etc.), l’accueillante me donnera la confirmation d’une visite à domicile.
• Les visites à domicile sont réservées aux personnes qui ne savent pas se déplacer pour raison médicale (fièvre, mauvais état général,…) et aux personnes à mobilité réduite.

Je ne sais pas venir à mon RDV, comment l’annuler ?
Lorsqu’il vous est impossible de venir à un rendez-vous (fixé à l’avance ou fixé le jour même), nous vous prions de le signaler aux accueillantes afin qu’elles puissent le proposer à quelqu’un d’autre.

Je fais la demande à l’accueil (sur place ou par téléphone)  et je viens chercher la prescription demandée 48h après entre 15h et 19h au 24 rue Esseghem.

Je peux également soumettre une demande d’ordonnance en ligne via ce lien https://framaforms.org/demande-dordonnance-1645181239  .

Dans les 48h  mon ordonnance arrivera ensuite sur ma carte d’identité. Je peux me rendre à la pharmacie munie de celle-ci
Lorsque vous demandez une ordonnance, merci de donner les informations suivantes à l’accueillante :

• le nom du médicament,
• le dosage (10 mg par exemple),
• la firme qui fabrique le médicament (Mylan, EG, …)
• le nombre de comprimés par boîte.

• J’appelle l’accueil qui me communiquera les heures de permanences téléphonique ou des modalités de prise de contact.

• J’apporte la prescription kiné à l’accueil
• Les kinés prendront contact avec moi afin de fixer un 1° rendez-vous
• Je dois impérativement faire appel au service kiné de la MME

• Je souhaite venir au dispensaire
• Les dispensaires sont sur rendez-vous
• Horaire des dispensaires:
  • Lundi 8h – 10h & 14h-15h30
  • Mardi 8h-12h & 16h – 17h45
  • Mercredi 14h-15h30
  • Jeudi 8h-12h & 14h- 17h45
  • Vendredi 14h-15h30
• Les vaccins et les pansements se font uniquement au dispensaire du soir
  Je dois impérativement faire appel au service infirmier de la MME

• J’ai reçu une prescription de l’hôpital ou de mon spécialiste
• Je téléphone à l’accueil, et je précise bien avoir une prescription médicale
• Sinon, je fais la demande de prescription à mon médecin généraliste qui se chargera de mettre le service en place
• Je dois impérativement faire appel au service de la MME

• J’appelle l’accueil qui me communiquera les heures de permanences téléphonique.
• La psychologue prendra contact avec moi afin de fixer un 1° rendez-vous
• Ce service n’est pas compris dans le forfait

• J’appelle l’accueil qui me communiquera les heures de permanences téléphonique.
• L’assistante sociale prendra contact avec moi afin de fixer un 1° rendez-vous

• Je me rends l’accueil afin de recevoir le document de demande de suivi
• La logopède prendra contact avec moi afin de fixer un 1° rendez-vous
• Ce service n’est pas compris dans le forfait

• Même si je ne suis pas abonné à la MME, je peux me rendre chez le dentiste
• Ce service n’est pas compris dans le forfait
• L’acte est payable à la fin de la séance (bancontact disponible)
• Je prends rendez-vous soit par téléphone soit en me rendant à l’accueil de la MME